刘丰华调研秀峰区社会治安综合治理中心 强调提升基层治理效能

3月30日下午，区委书记、区长刘丰华到秀峰区社会治安综合治理中心，就社会治理、矛盾纠纷多元化解、部门联动服务及信息化平台建设运行情况开展实地调研。区委常委、政法委书记喻孝迦参加调研。

在综治中心，刘丰华首先详细了解了部门轮流值班、联合驻点工作机制。据介绍，该机制通过多部门轮番值守，实现了群众诉求“一站式”受理、零距离回应，能高效为群众答疑解惑、调处矛盾纠纷，切实解决群众急难愁盼问题。针对欠薪等重点民生领域纠纷，工作人员会积极引导用工主体作出书面支付承诺，相关文书可依法申请司法确认，进一步筑牢群众权益保障防线。刘丰华对这一机制的运行成效表示认可，他指出，多部门联合驻点是践行“以人民为中心”发展思想的具体体现，要持续优化服务流程，确保群众诉求得到及时、有效解决。

随后，刘丰华听取了综治中心“一站式”矛盾纠纷调处工作的汇报。近年来，秀峰区综治中心通过整合公安、司法、法院、检察院、信访等部门力量，构建了多部门联动机制，实现了矛盾纠纷的集中受理、分流、督办和联合调处。如今，群众遇到矛盾纠纷，只需“进一扇门”，就能得到全方位的调处服务，有效改变了以往“多头跑、反复找”的状况，矛盾纠纷就地受理、就地化解率显著提升，治理实效得到群众广泛认可，为平安建设夯实了基层基础。刘丰华对当前“一站式”矛盾纠纷调处成效给予充分肯定，他强调，要继续深化“一站式”服务模式，不断完善工作机制，提高矛盾纠纷化解效率，切实提升群众的获得感、安全感和满意度。

在信息化平台建设方面，刘丰华认真察看了系统运行情况，听取了平台建设推进情况汇报。据了解，我区前期自主打造了辖区3D地图等信息化应用，投入资金优化整合系统、规范运行流程，有效提升了平台使用效能。下一步，我区计划引入人工智能技术赋能基层治理，进一步提升社会治理的智能化水平。刘丰华指出，信息化平台是提升基层治理效能的重要支撑，要加大科技投入，持续推进平台建设和优化，充分发挥信息化技术在风险预警、矛盾排查、决策分析等方面的作用，为基层治理提供有力保障。

调研中，刘丰华强调，综治中心要充分发挥退休老同志、热心群众等基层力量作用，传承用好群防群治优良传统，凝聚社会治理合力。要主动顺应形势发展，强化科技赋能，持续完善多部门联动机制，做实矛盾纠纷前端预防、源头化解，不断提升基层社会治理体系和治理能力现代化水平，全力维护社会大局和谐稳定。