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关于印发2017年秀峰区政务服务政务公开工作要点的通知秀政办〔2017〕 44号

2017-05-10 10:59:20 作者:mc 浏览次数:956

各街道办事处、区直属各部门:

为贯彻落实区、市人民政府政务服务政务公开工作有关要求,进一步明确工作重点,分解任务,强化责任,根据《广西壮族自治区贯彻落实国务院办公厅2017年政务公开工作要点分工方案》(桂政办电〔201764号)等文件精神,经区人民政府同意,现将《2017年秀峰区政务服务政务公开工作要点》印发给你们,请认真抓好贯彻落实。

 

  

        秀峰区人民政府办公室

                               201759

2017年秀峰区政务服务政务公开工作要点

2017年,我区政务服务、政务公开工作将按照上级全面深化改革的决策部署,继续深入开展“高标准、高品质、高效能”创建活动,进一步提高政务服务和政务公开工作水平。

一、进一步提高服务水平,推进政务服务事项集中办理

按照行政审批改革最新政策文件及相关法律法规,及时梳理和公开政务服务事项,更新政务服务事项目录库,实行动态调整,及时向社会公布,接受社会监督。推动政务服务事项全部进驻政务服务中心,完善“一口受理”。推行“一站式”办理。完善政务服务事项办事流程,编制办事指南或工作规范。精简办事程序,减少无谓证明和繁琐手续,取消无法律法规依据的证明和盖章环节,减少申请人提供的证明材料,缩短办理时限,提高办事效率。

二、进一步推进政务服务规范化

(一)完善政务服务投诉处理制度,明确各职能部门的责任,规范处理政务服务中心各窗口部门涉及的投诉事项,保护政务服务对象的合法权益,建立起依法办理、实事求是、有错必纠、限时办结、及时反馈的政务服务投诉机制。

(二)严格执行“三项制度”和否定报备制、一次性告知制度。规范窗口单位否定报备的报送流程、格式等内容,减少或避免因工作人员失误而造成管理服务对象的延误或损失,同时加大检查通报力度,督促各街道办政务服务中心及相关窗口单位落实执行

三、大力推进行政权力运行流程优化及监管

(一)完成行政权力运行流程优化工作

制定《优化行政权力运行流程工作方案》,按照权责清单,组织开展对行政权力运行流程编制和优化工作,2017年底完成本级政府部门权力流程编制、审核并以政府文件印发公布实施的工作。

(二)推进行政权力运行监管

加强行政权力运行监督,明确各部门在权力运行过程中的职责,推进行政许可、行政征收、行政给付、行政确认、行政裁决、行政奖励、其他权力等行政权力事项进入政务中心集中办理。

(三)建立行政权力运行流程动态调整机制

对照权责清单,对行政权力的运行实行动态化、标准化管理,建立行政权力运行流程动态调整机制,减少办事环节,简化办事程序,降低行政成本,提高行政效率。

(四)建立健全行政权力运行监管制度体系

加强调查研究,加快制定《行政权力运行监督管理办法》等制度,加快形成行政权力运行监管制度保障体系,以刚性制度管权限权,让权力在阳光下运行。

四、推动实施“互联网+政务服务”

推动实施“互联网+政务服务”。编制网上办事事项目录,建立网上办事相关制度,推动行政审批和服务事项“应上尽上”网上办理。

五、进一步增强街道政务服务中心的服务功能

继续完善街道政务服务场所建设,以满足企业、群众办事的需要。探索共建共享新模式,整合政务服务资源,充分发挥政务服务中心作用。

六、建立健全政务公开制度

根据《国务院办公厅印发<关于全面推进政务公开工作的意见>实施细则的通知》(国办发〔201680),制定落实《秀峰区全面推进政务公开实施方案》的配套制度,将“五公开”要求落实到办文、办会程序。进一步健全文件类政府信息公开属性源头认定机制、重要政策文件解读机制,推行行政执法公示制度,探索利益相关方、公众代表、专家、媒体等列席政府有关会议制度、重大决策预公开制度、征地信息公开制度、政务舆情回应制度以及审计信息公开制度。

七、加大重点领域信息公开力度

根据国务院办公厅、自治区人民政府办公厅印发的2017年政务公开工作要点,围绕国家、自治区、桂林市和秀峰区中心工作,着力推进各重点领域信息公开,推进各部门全面公开权力清单和责任清单(区编办牵头),推进市场监管公开透明(区工商局,区食药监局、区卫计局、区民政局、区安监局等单位负责落实),做好重大建设项目审批、核准、备案、实施等信息的公开以及广西在线并联审批监管平台推广应用(区发改局牵头落实),围绕实施精准扶贫、精准脱贫,加大扶贫政策、扶贫成效、贫困退出、扶贫资金、项目安排等信息公开力度,进一步增强城乡低保、特困人员救助供养、医疗救助、临时救助等信息公开(区民政局牵头落实),推进环境保护信息公开(区环保分局牵头落实)及教育、卫生和食品药品安全信息公开(区教育局、卫计局、食药监局牵头落实)。

八、深入开展政务公开周活动

2017年将“政务公开周”活动在时间、空间上进一步延伸,通过“政务公开周”活动增强各有关部门主动公开、主动接受社会监督意识,推动政务公开工作深入开展。

九、努力实现电子政务建设的突破和创新

(一)抓好网上政府建设工作的贯彻落实

贯彻落实《广西壮族自治区人民政府关于印发加快推进网上政府服务工作实施方案的通知》(桂政发〔201665号)和《桂林市人民政府关于印发桂林市加快推进网上政府服务工作实施方案的通知》精神(市政〔20175号),加快制定落实网上政府建设的各项配套措施。

(二)建成一体化网上政务服务平台

通过网上政务服务平台,全面公开政务服务、行政权力事项,推进网上办事,提供“一站式”服务。推进政府部门各业务系统与政务服务平台的互联互通,统一身份认证,按需共享数据,实现政务服务“一窗进出”、“双线协同”、“三向联办”。

(三)加快建设统一的电子证照库

加快建成政务电子证照库,逐步实现跨部门、跨地区、跨层级的电子证照互认共享,打破信息孤岛,变“群众跑腿”为“信息跑路”,变“群众来回跑”为“部门协同办”,变被动服务为主动服务。

(四)健全网站管理体制机制

建立政府网站日常监测及抽查制度,努力提高政府网站的服务能力,建立健全政府网站信息内容建设管理体系,开展政府网站绩效评估工作和网站建设督查工作,进一步升级完善政府门户网站。

十、大力推进行政权力网上运行监管平台建设

加快推进行政权力网上运行监管平台项目建设前期工作,制定全市统一的行政权力事项编码规则,以标准化编码为核心构建行政权力事项标准化信息系统,对行政权力的设立、取消、调整、下放和承接实行动态化、标准化、信息化管理,做到依法确权、科学分权、公开示权、规范用权、有效监权。启动建设行政权力网上运行监管平台,推动行政权力运行全过程网上留痕、可追溯、可核查、可考评。推进行政权力网上运行监管与各部门核心业务工作、政务服务事项办理、绩效考评管理深度融合。

十一、工作措施

(一)各有关单位要建立健全制度,落实具体负责人,加强政务服务工作及政府门户网站、部门网站及基层信息化应用平台的内容保障及信息公开工作。

(二)加强培训。通过以会代训和开展1-2次专门工作培训,明确工作要求,提高工作能力,有效解决各单位人员更换后工作交接不到位,业务不熟悉,政务服务不规范的问题,切实加强区政府门户网站各栏目信息的保障工作。

(三)制定相应绩效考核指标,推进工作顺利开展。以绩效考评为抓手促进工作落实,制定科学有效的工作绩效考评指标及科学可行的考评办法和考评细则。开展绩效考评工作培训,指导各部门完成好各项绩效指标工作。

 

附件:2017年秀峰区政务服务政务公开工作要点任务分解表